İptal ve İade Politikası
Son Güncelleme: 29.12.2025
İşbu İptal ve İade Politikası, Archangel Danışmanlık Organizasyon Prodüksiyon Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından www.themuseworkshop.com üzerinden satışı yapılan etkinlik, kamp, atölye, deneyim programları ve dijital içeriklere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenler.
Site üzerinden satın alma yapan tüm kullanıcılar, işbu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Niteliği
The Muse Workshop tarafından sunulan hizmetler;
-
Belirli tarih ve kontenjanlara bağlı
-
Deneyim ve katılım esaslı
-
Organizasyon planlaması gerektiren
hizmetlerdir.
⚠️ Sunulan hizmetler sağlık, terapi, tedavi veya tıbbi uygulama kapsamında değildir.
2. İptal Koşulları
a) Etkinlik ve Programlar
-
Etkinlik başlangıç tarihinden en az 14 gün önce yapılan iptallerde, ödenen bedelin tamamı iade edilir.
-
Etkinlik başlangıç tarihine 14 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
-
Etkinlik başladıktan sonra iptal ve iade talebi kabul edilmez.
b) Katılım Sağlanmaması
Kullanıcının;
-
Etkinliğe katılmaması
-
Geç katılması
-
Kendi isteğiyle etkinliği yarıda bırakması
durumlarında iade hakkı doğmaz.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
-
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinlik, kamp ve programlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
-
Dijital içeriklerde, içeriğin kullanıma başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
-
4. Organizasyon Tarafından Yapılan İptaller
The Muse Workshop’un;
-
Yeterli katılım sağlanamaması
-
Organizasyonel zorunluluklar
-
Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmi makam kararları vb.)
nedeniyle etkinliği iptal etmesi durumunda, kullanıcılara tam iade yapılır veya kullanıcı onayı ile başka bir etkinliğe aktarım sağlanabilir.
5. Sağlık ve Kişisel Nedenler
Kullanıcının;
-
Kendi sağlık durumu
-
Kişisel program değişikliği
-
Ulaşım veya konaklama sorunları
nedeniyle katılamaması, iade hakkı doğurmaz.
⚠️ The Muse Workshop sağlık değerlendirmesi yapmaz ve sağlık gerekçeli iptalleri belge talep ederek değerlendirmez.
6. İade Süreci
-
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
-
Banka ve ödeme altyapılarına bağlı olarak iade süresi 7–14 iş günü arasında değişebilir.
-
Banka kaynaklı gecikmelerden The Muse Workshop sorumlu değildir.
7. Politika Değişiklikleri
Archangel Danışmanlık Organizasyon Prodüksiyon Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, işbu İptal ve İade Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
8. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: